为 @Waker 会话配置真人专家，让专家在关键节点提供判断，并将结论带回原任务和群聊。
在与群聊内的数字员工协作时，使用者往往还会遇到以下问题：
专家会在与机器人的私聊中收到求助。推荐的回复方式是：引用
专家第一次回复后，可以继续补充、追答或纠正：
专家可以在同一个私聊窗口中正常使用 
在“@Waker 推广项目群”中，成员询问推广项目的最新进展。会议时间、地点和会前材料都属于项目的实时安排，因此
在研发群中，研发同学询问订单服务的 PR #482 已通过 CI，是否可以在当晚直接发布。
配置完成后，建议在测试群完整走一遍：
- 代码发布、产品上线等面向企业外部的重要工作，需要人类专家把关，但专家并不总有时间看完群里的大量消息并及时回复。
- 即使数字员工已绑定项目和知识库，也可能无法准确解释刚出现的新概念和术语。
@Waker 专家 功能用于解决这类问题。为每个 @Waker 会话配置真人专家后，@Waker 会依据配置的规则，在合适的时机主动向合适的专家求助；收到专家回复后，原工作会继续推进，结果也会回到原来的任务和群聊。
管理员：为每个 @Waker 会话配置专家
@Waker 专家按会话配置，为人类员工和数字员工的协作提供灵活、专业的支持。
管理员可以根据需要，为每个 @Waker 会话配置一个或多个人类专家，帮助 @Waker 解决工作中遇到的特定问题。专家求助规则应根据实际工作的难点和卡点来设置。
过于宽泛的规则容易模糊 @Waker 求助的边界，例如“困难问题问专家”。更合适的规则包括：
账号登录、组织权限和企业认证版本升级、数据迁移和兼容性问题所有代码交付前找专家 Review
为当前
@Waker 会话添加专家，并填写具体的专家求助规则。专家：如何与 @Waker 良好协作
引用 @Waker 的求助消息，再给出结论
专家会在与机器人的私聊中收到求助。推荐的回复方式是：引用 @Waker 发来的求助消息，再给出结论。
专家第一次回复后，还可以继续补充、追答或纠正，只需继续引用同一条消息。
专家可能同时收到来自多个群的多条求助。引用对应的求助消息，可以让 @Waker 明确每条回复对应的问题，避免串线。
补充或修正时，继续引用同一条消息
专家第一次回复后，可以继续补充、追答或纠正：
- 补充条件时，可以写：
补充：以上方案只适用于 3.0 及以上版本。 - 修正结论时，可以写：
修正：原方案不适用于托管环境，请改用平台升级流程。
专家求助不会与专家自己的任务混淆
专家可以在同一个私聊窗口中正常使用 @Waker。例如，专家主动发送“帮我整理这份会议记录”，这仍是普通私聊，不会被转发到任何群。
只有明确对应某次专家求助的回复，才会进入原任务。专家求助和专家自己的私聊不会因为出现在同一个窗口就混在一起。
专家在机器人私聊中引用求助消息进行回复。
使用场景：项目群内协调工作
在“@Waker 推广项目群”中，成员询问推广项目的最新进展。会议时间、地点和会前材料都属于项目的实时安排，因此 @Waker 不会直接猜测，而是告诉提问者：“我先找专家确认一下，确认后马上回复你。”
随后，@Waker 私聊当前会话配置的推广项目专家，并说明问题来自哪里、提问者是谁，以及需要确认哪些信息。专家引用求助消息回复：“明天下午三点，在 1 号会议室。”之后补充：“需要相关负责人在会前准备好官网文档。”
两次回复都会进入同一个任务。专家不需要加入项目群，提问者也不需要在不同窗口之间转述。收到专家回复后，@Waker 将信息整理为清楚的会议时间、地点和准备事项，并返回最初提问的推广项目群。
使用场景：专家把关代码发布
在研发群中，研发同学询问订单服务的 PR #482 已通过 CI，是否可以在当晚直接发布。@Waker 可以检查代码和构建结果，但本次改动涉及数据库表结构。根据当前会话配置的求助规则，所有数据库变更在发布前都必须由后端与数据库专家确认。
@Waker 告诉群成员：“我会检查本次代码和数据库变更，并请专家确认发布风险。”随后，它私聊专家说明问题，并整理出需要判断的关键信息：PR 已通过 CI，但数据库迁移新增了一个没有默认值的非空字段，团队需要确认能否直接发布。
专家引用求助消息回复：“先不要直接发布。新字段需要增加兼容默认值，并先完成历史数据回填，否则新旧服务同时运行时，旧服务写入可能失败。”
@Waker 将专家意见整理后返回原研发群：暂缓全量发布，先修复字段兼容问题、完成数据回填并准备回滚方案；修改完成后先进行小范围灰度，观察指标正常后再逐步全量发布。
@Waker 向专家说明发布问题，收到结论后将建议返回原研发群。上线前做一次简单验证
配置完成后，建议在测试群完整走一遍：
- 在群里向
@Waker提出一个需要专家判断的问题。 - 确认正确的专家收到了私聊求助。
- 让专家引用求助消息进行回复。
- 确认结果回到了原来的群。
- 再让专家发起一条普通私聊，确认它没有被转发到群里。
@Waker 专家配置，每个会话都可以由合适的专家帮助 @Waker 解决问题，专家给出的答案也会回到原群。任务交给 @Waker 后，它不再因为遇到问题而停下，而是可以主动寻找专家帮助，继续推进工作。