检查当前设备与 Qoder CN 在线服务之间的连接状态。
遇到登录、模型、消息或资源加载异常时,可使用网络诊断确定受影响的服务。诊断只进行连接检查,不会修改系统或应用的网络设置。
运行诊断
1
打开网络诊断
前往设置 → 网络诊断。
2
开始检查
选择运行诊断。检查期间保持 Qoder CN 在线,并等待所有服务返回结果。
3
查看结果
分别检查基础服务、模型服务、消息服务和资源服务。结果会显示连接是否正常及响应耗时。
4
保留结果
需要排查时,选择复制诊断报告。网络环境变化后,关闭结果窗口并重新选择运行诊断。
出现异常时
- 确认设备能够正常访问互联网,再重试诊断。
- 切换到组织允许的其他网络进行对比,判断问题是否与当前网络有关。
- 如果只有某项服务失败,将诊断报告提供给网络管理员或 Qoder CN 支持人员。
- 调整网络、防火墙、DNS 或证书配置后,再次运行诊断确认恢复。