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计费

订单到期影响

说明全家桶企业订阅到期后的实例释放规则、截止时刻及绑定原组织重新购买的流程。

本文适用于 Qoder CN(全家桶)的 Teams、Enterprise 和 Enterprise VPC 企业订阅。原灵码存量商品迁移请参见对应迁移指南,不套用本文的新购绑定流程。
Enterprise VPC: 企业实例在订单到期后,如果没有其他生效订单,企业实例将在订单到期 15 天后释放,实例释放后数据将不可恢复。为避免影响成员使用,请在到期前核对有效期并完成续费。实例已释放后,需通过新购流程绑定原组织。

到期后的影响

原订阅失效后,成员不能继续依赖该订阅使用企业权益。实例释放与组织是不同概念:如需继续使用原组织,可以新购实例并绑定原组织 ID。 新购绑定的前提是:原实例已释放,且原组织下没有有效激活的订阅。组织名称相同不能证明是同一个组织,请以组织 ID 核对。

到期后重新购买

前提条件: 原组织 ID、对应购买版本,以及可操作该实例订单的阿里云账号。尚未到期的订阅请参照续费流程。
  1. 记录原组织 ID,并确认原实例已释放。
  2. 从对应版本的购买入口创建新实例:
  3. 创建时选择已有组织(Enterprise 购买页显示为 选择已有企业),填写原 组织 ID。
  4. 系统校验原组织无有效激活订阅后,完成绑定并按页面提示继续购买。
  5. 购买完成后,核对新实例绑定的组织 ID、版本、席位数和有效期;请实际使用成员登录目标组织检查权益。
Enterprise 购买页:选择已有企业、核对企业 ID 并选择购买时长
Enterprise 购买页示例:选择 选择已有企业,在 企业 ID 处选择原组织;包年购买时,在 购买时长 中选择 1年。原组织需满足上文的绑定条件。 如果无法绑定,请先检查原实例和原组织的订阅状态,保留页面提示、订单号及组织 ID 联系支持。不要通过反复新建同名组织处理绑定问题。 Enterprise VPC 还需核对专属域与网络连接,参见 VPC 入门指南。绑定原组织不代表旧实例中的全部资源、历史数据或旧订阅剩余额度都会自动恢复。

到期日期与截止时刻说明

  • 到期日期为 4 月 1 日:有效期截止至次日,即 4 月 2 日 00:00。
  • 明确显示截止时刻为 7 月 1 日 00:00:到达这一时刻即截止,不再额外增加一天。
核对订单时,请查看完整有效期及页面时区。不要将日期字段理解为购买时刻的对时,也不要把订阅截止时间直接当作 Credits 刷新时间。

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